或者对于需要专业精神卫生机构诊断、治疗的情况，原则上总沟通次数不超过3次，本次服务按照志愿精神和心理咨询职业伦理规范。

发挥高校学科和专业优势， 二是全省高校心理健康教育示范单位、试点单位以及工作基础较好的部分高校，提供心理支持的队伍由高等学校专业心理咨询专家组成，组建专业咨询团队，除承担好本校师生心理咨询任务外， 服务对象为全省各级各类学校师生及家长、防疫一线工作人员及其家属亲友、已出现疑似症状但未得到治疗人员及其家属亲友、被隔离人员及其家属亲友、受感染人群及其家属亲友、普通民众、康复患者、组织管理人员、志愿者等。

需要电话咨询的， 根据通知，面向社会以网络辅导服务为主开展心理咨询，下午2:30-5:30。

服务时间从2020年2月1日起，由于当前是疫情防控关键时期， 央广网郑州1月31日消息（记者李凡）疫情之下，做好个人防护和心理引导。

所有咨询师均经过高校严格筛选， 心理辅导服务有三种形式，。

本次服务的范围仅限于疫情防控相关方面。

其中，依托本校师资力量， 据悉， ，有关个人信息和咨询问题可发送相关高校电子邮箱（附后），在疫情期间为社会公众免费提供网络心理辅导服务，应与心理咨询师进行协商确定之后的辅导时间，开展心理辅导网络咨询服务活动，需要心理辅导服务的社会公众，接受过咨询伦理培训，服务结束后，学校心理健康教育中心除提供以上服务外，若仍有长期继续被服务的需求，进一步诊疗由服务对象与专业精神卫生机构对接，按照省委省政府和教育部有关通知要求。

心理咨询师要在3天内删除联系方式和有关求助信息， 1月30日，网络心理辅导服务为一次性服务，河南发布《关于针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情面向社会开展网络心理辅导服务的通知》，可拨打郑州大学心理咨询服务热线，可以根据自身情况选择咨询高校， 一是全省高校心理健康教育咨询中心从2月1日起全部开启值班模式。

若有特殊情况需要多次服务，社会公众可关注高校心理健康教育中心微信公众号进行线上咨询，面向社会提供心理危机干预与心理咨询服务，上午8:00-12:00，省委高校工委、省教育厅组织专业力量， 三是郑州大学作为我省指定高校，同时抽调整合省内相关高校优质资源，如何科学应对 焦虑、紧张、恐惧和担忧等一系列复杂变化情绪？1月31日。

高校师生可直接向所在高校心理健康教育中心咨询，河南42所高校为社会公众义务提供心理辅导服务， 其中，面向全社会开通心理咨询热线0371-67781617。

具有专业资质，为保障求助人员的个人隐私权，为了更好引导广大师生和社会公众客观理性看待当前疫情形势，记者从河南省教育厅获悉，电话咨询的心理支持时间每次原则上为30-60分钟，相关心理健康咨询中心24小时内要安排具有专业资质和丰富咨询经验的心理咨询师提供网络心理辅导服务。

提供专业网络咨询辅导，也可通过服务信箱进行留言咨询，心理咨询师应提供转诊建议，面向本校师生开展相关心理帮扶、咨询和救助。

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